Trang thông tin điện tử của VinCommerce
CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG

1. Hướng dẫn mua hàng:

Khách hàng sau khi xem sản phẩm và giá trên website có thể tới trực tiếp cửa hàng để mua hàng và thanh toán. Quý khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng. Hoặc các thẻ thanh toán như: thẻ ghi nợ nội địa, thẻ Visa, thẻ quốc tế Master, Union Pay và JCB. Khi mua hàng, quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và hóa đơn trước khi rời khỏi cửa hàng. Website thương mại điện tử duy nhất www.adayroi.com của chúng tôi thực hiện chức năng bán hàng trực tuyến.

2. Chính sách đổi hàng:

Chúng tôi luôn mong muốn Quý khách được thỏa mãn và hài lòng với mỗi sản phẩm được mua tại cửa hàng của chúng tôi. Nếu vì bất kỳ lý do gì, Quý khách không hài lòng 100% với đơn hàng của Quý khách, tùy vào từng sản phẩm cụ thể, chúng tôi sẽ chấp nhận đổi/trả hàng sau khi mua hàng với các điều kiện như sau:

  • Tất cả sản phẩm không bị rách.
  • Còn hóa đơn mua hàng;
  • Đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm còn mới;
  • Máy không trầy xước, móp méo, nứt vỡ;
  • Vỏ hộp còn nguyên vẹn, không móp méo;
  • Đủ điều kiện bảo hành.
  • Tất cả sản phẩm còn nguyên nhãn mác.
  • Các sản phẩm cá nhân như đồ lót, tất không thể trả lại vì các lý do vệ sinh. Xin hãy lưu ý rằng quy định này không ảnh hưởng đến các quyền lợi hợp pháp khác của Quý khách.
  • Quý khách phải điền vào mẫu Đổi/ Trả hàng.                                                                      
  • Chúng tôi không thể đổi hàng cho Quý khách nếu sản phẩm bị bẩn, bạc màu, hư hỏng và sử dụng sai quy cách hoặc không còn tem giá.
  • Đổi hoặc trả hàng chỉ được phép tiến hành tại địa điểm mua hàng
  • Quý khách có thể đổi lấy bất kỳ sản phẩm nào khác có giá trị tương đương sản phẩm đã trả. Khi thanh toán bằng Voucher Trả Hàng, hãy chắc chắn là giá trị giao dịch của Quý khách bằng hoặc lớn hơn giá trị voucher.
  • Đối với điểm thưởng được nhận từ sản phẩm hoàn trả, nếu Quý khách yêu cầu hoàn tiền mặt thì điểm thưởng sẽ bị trừ khỏi thẻ thành viên của Quý khách.
  • Trong trường hợp mua hàng trực tuyến. Xin hãy mang theo thẻ thành viên tới cửa hàng.
  • Trong trường hợp sản phẩm được mua trong các chương trình Khuyến mại/ Quà tặng, ví dụ như MUA 1-TẶNG 1, khi trả hàng Quý khách phải hoàn trả các sản phẩm miễn phí kèm theo
  • Các sản phẩm mua trong thời điểm Giảm giá và/ hoặc Khuyến mại sẽ không được hoàn tiền.

Trường hợp sản phẩm bị lỗi: Vincommerce đảm bảo chất lượng của tất cả các sản phẩm của công ty. Nếu sản phẩm của bạn bị lỗi chất liệu hoặc kỹ thuật, xin vui lòng với bộ phận chăm sóc khách hàng Vincommerce để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.

3. Hình thức thanh toán:

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng hoặc trực tuyến trên website Adayroi:

a. Thanh toán trả sau: là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng khimua trực tiếp tại cửa hàng, bao gồm:

  • Tiền mặt;
  • Thẻ ATM (thẻ ngân hàng, thẻ thanh toán nội địa), thẻ tín dụng và thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master, JCB, UnionPay…) qua máy quẹt thẻ (POS, mPOS) của Ngân hàng.

b. Thanh toán trả trước: là hình thức thanh toán trực tuyến mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng tại website adayroi, bao gồm:

  • Tài khoản điểm Vingroup Card;
  • Mã giảm giá (Gift Code);
  • Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa);